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Acerca de nuestras políticas de devoluciones

Es necesario que estés al día.

En SBALOTT, valoramos la satisfacción del cliente y nos comprometemos a brindar una experiencia de compra sin complicaciones. A continuación, detallamos nuestra política de reembolso para compras realizadas en tiendas nacionales:

Garantía de Satisfacción del Cliente: Nos esforzamos por ofrecer productos de alta calidad y un servicio excepcional a nuestros clientes. Si por alguna razón no estás completamente satisfecho con tu compra en una tienda nacional de SBALOTT, puedes solicitar reembolso que se acreditara a tu cuenta para que lo puedas retirar cuando lo requieras.

Condiciones de Reembolso: Para ser elegible para un reembolso, el producto debe estar en su estado original, sin usar y con todas las etiquetas y embalajes originales intactos. Además, el artículo debe estar en condiciones de ser revendido, siempre y cuando no hayan pasado los días hábiles de reembolso. Se pueden aplicar excepciones para productos defectuosos o dañados. El costo de envió de devolución será aplicado al cliente siempre dependiendo de la evaluación de nuestro soporte.

Proceso de Reembolso: Para solicitar un reembolso, comunícate con nuestro equipo de atención al cliente dentro de un plazo de 1 a 2 días laborables desde la fecha de entrega dependiendo del producto y la tienda donde lo hayas adquirido. Te proporcionaremos instrucciones sobre cómo devolver el producto y procesaremos tu reembolso una vez que hayamos recibido y verificado el estado del artículo devuelto. Si por algún motivo el producto ha sido devuelto en mal estado, o incumpliendo alguna de nuestras políticas, el reembolso no procederá.

Tiempo de Procesamiento del Reembolso: Una vez recibido el artículo devuelto y verificado su estado, procesaremos tu reembolso dentro de 2 días laborables. El reembolso se cargará a tu cuenta de SBALOTT, y usted podrá elegir la manera en la que lo puede retirar.

Exclusiones: Algunos productos pueden estar excluidos de nuestra política de reembolso debido a razones de higiene o seguridad. Estos incluyen productos de importación, detalles personalizados, productos de cuidado personal, alimentos perecederos y productos personalizados. Consulta los detalles del producto para obtener información específica sobre la elegibilidad para reembolso.

Política de Cancelación de Pedidos: Si deseas cancelar un pedido antes de su envío, comunícate con nuestro equipo de atención al cliente lo antes posible. Haremos todo lo posible para detener el procesamiento del pedido y emitir un reembolso completo si es posible.

En SBALOTT, nos comprometemos a ofrecer una experiencia de compra positiva y transparente para nuestros clientes en tiendas nacionales. Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre nuestra política de reembolso, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. Estamos aquí para ayudarte en cualquier momento.